Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сервиса «ВсеХвостики» (далее — Сервис): сайта vsehvostiki.ru, мобильного приложения, API и связанных функций.

1.2. Оператор: Каравцев Никита (физическое лицо), г. Москва, Российская Федерация, email: support@vsehvostiki.ru.

1.3. Регистрируясь или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение, Политику конфиденциальности и принимаете их условия.

1.4. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

2.1. «ВсеХвостики» — платформа для поиска и передачи домашних животных (кошки, собаки) в Москве. Сервис соединяет ищущих питомцев с приютами, заводчиками и частными отдающими.

2.2. Сервис не продаёт животных и не является зоомагазином или приютом. Передача животного и расчёты между пользователями (кроме платных услуг платформы для заводчиков, если они подключены) происходят напрямую между сторонами.

2.3. Донаты приютам переводятся напрямую по реквизитам приюта; платформа не принимает такие платежи.

4.1. Для использования приложения требуется регистрация с достоверными данными.

4.2. Email должен быть подтверждён перед входом.

4.3. Вы обязаны хранить пароль в тайне.

4.4. Удаление аккаунта — в приложении (Профиль → Удалить аккаунт → пароль) или по запросу на support@vsehvostiki.ru. Подробности — в Политике конфиденциальности.

5.1. Пользователи размещают анкеты питомцев, фото, описания и сообщения в чате (Контент).

5.2. Вы гарантируете право публиковать Контент, его достоверность и соответствие закону.

5.3. Анкеты проходят модерацию перед публикацией.

5.4. Жалобы и блокировка: вы можете пожаловаться на анкету, пользователя или сообщение через функцию «Пожаловаться» в приложении, а также заблокировать пользователя или организацию. Блокировка сразу скрывает контент заблокированной стороны из вашей ленты и списка чатов и одновременно уведомляет модераторов. Жалобы рассматриваются оператором в течение 24 часов; при обоснованной жалобе оператор удаляет нарушающий Контент и может ограничить или удалить аккаунт нарушителя.

5.5. Оператор вправе удалять Контент, нарушающий Соглашение.

5.6. Размещая Контент, вы предоставляете оператору неисключительную лицензию на хранение и отображение в рамках Сервиса.

6.1. Чат доступен после мэтча.

6.2. Запрещены мошенничество, оскорбления, реклама, незаконный контент.

6.3. Оператор не гарантирует успешную передачу животного и не участвует в сделках между пользователями.

8.1. Для аккаунтов breeder платформа может предлагать верификацию, продвижение анкет и др.

8.2. iOS (App Store): платные цифровые услуги в iOS-приложении v1.0 не отображаются до подключения In-App Purchase (Apple). Внешняя оплата цифровых услуг внутри iOS не используется.

8.3. На Android и веб правила оплаты могут отличаться после подключения провайдера.

8.4. Возвраты — по запросу на support@vsehvostiki.ru.

9.1. Сервис предоставляется «как есть».

9.2. Оператор не несёт ответственности за действия пользователей, здоровье животных, сделки между пользователями, временную недоступность.

9.3. Ответственность ограничена суммой, уплаченной оператору за платные услуги за 12 месяцев, если иное не предусмотрено законом.

12.1. Соглашение регулируется законодательством РФ.

12.2. Споры — переговоры, затем суд по месту нахождения оператора.

12.3. Обращения: support@vsehvostiki.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.